Política de privacidad

Última actualización: 4 de abril de 2023

Gracias por depositar su confianza en New Balance, con domicilio social en 100 Guest Street, Boston, MA 02135. En esta Política privacidad se describe cómo recopilamos y utilizamos su información, y se explican las opciones que usted tiene con respecto a cómo utilizamos su información.

Esta Política de Privacidad se aplica a los siguientes servicios operados por New Balance Athletics, Inc. y sus filiales (en lo sucesivo "New Balance", "nosotros", "nos" o "nuestro"):

  • www.newbalance.com y otros sitios web propiedad de y/o administrados por New Balance que contengan un enlace a esta Política de Privacidad (denominados colectivamente, el "Sitio web"),
  • todas las aplicaciones móviles que contengan un enlace a esta Política de privacidad (cada una de estas aplicaciones móviles, una "aplicación de New Balance"), y
  • todos los servicios que New Balance ponga a su disposición, incluidos el Sitio web y New Balance Apps, y mediante los servicios que se ofrecen en persona, donde se proporcione un enlace a esta Política de privacidad.

Para fines de la presente Política de privacidad, lo anterior se denominará colectivamente, el "Servicio".

Esta Política de Privacidad se aplica tanto si usted es un "Visitante" (lo cual significa que simplemente navega por el Servicio) como si es un "Miembro" (lo cual significa que ha participado, se ha registrado o ha llevado a cabo transacciones en el Servicio o en un componente del mismo). Al acceder, ver y/o utilizar el Servicio y/o proporcionarnos información mediante el Servicio, usted reafirma su consentimiento para quedar vinculado a esta Política de privacidad. Le sugerimos que revise periódicamente esta Política de privacidad, ya que la actualizaremos y modificaremos de vez en cuando.

Al utilizar el Servicio o proporcionarnos Información personal (la cual se define más adelante), usted acepta esta Política de privacidad y el uso que hagamos de su Información personal de acuerdo con la misma. Si nos proporciona Información personal mediante el Servicio, reconoce y acepta que su Información personal se almacenará en servidores alojados en los Estados Unidos de América y/o en otros países de terceros. Sus Datos personales están sujetos a la legislación de los países en los que se almacenan y utilizan, y la legislación sobre la privacidad en estos países puede diferir de la que se aplica en su país de residencia.

¿Qué información recopila New Balance sobre mí?

Información sobre su actividad en Internet

Como ocurre con la mayoría de los servicios en línea, cada vez que visita, accede y/o utiliza nuestro Servicio, recopilamos automáticamente determinados datos e información sobre usted y/o su ordenador ("Información sobre la actividad en Internet"). Algunos ejemplos de Información sobre la actividad en Internet son:

  • Su dirección IP
  • El tipo de navegador de Internet que utiliza
  • El tipo de sistema operativo de la computadora y el dispositivo que utiliza para acceder al Servicio
  • El nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet
  • La página Web de la que proviene
  • Las páginas y funciones que visita y a las que accede en nuestro Servicio, y/o
  • Los identificadores de cookies y su actividad.

Cookies y tecnología de seguimiento

Una cookie es un pequeño archivo de datos extraíble que su navegador web almacena en su computadora. Las cookies, por ejemplo, le permiten navegar y hacer un pedido en el sitio web, y nos permiten facilitar sus compras. Nosotros y los terceros con quienes trabajamos colocamos un identificador único en la cookie y utilizamos la cookie para conectar su computadora con la información que se almacena sobre usted en nuestras bases de datos (o las de los terceros con quienes trabajamos). Las cookies no nos dan a nosotros ni a terceros acceso a su computadora.

Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a mediante la configuración de su navegador de Internet (como Internet Explorer o Chrome). La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Cada navegador es un poco diferente, así que consulte el menú de ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar la configuración de las cookies. Sin embargo, si decide desactivar las cookies, no podrá comprar en el sitio web ni acceder a muchas funciones que ayudan a que su experiencia en el sitio web sea más eficaz y cómoda. No obstante, podrá seguir haciendo pedidos por teléfono llamando al número gratuito de Atención al cliente 1-800-595-9138.

Las etiquetas de píxel y las balizas web son imágenes gráficas diminutas que nos permiten a nosotros o a los proveedores de servicios hacer un seguimiento de la información analítica sobre su visita a nuestro servicio (como las páginas visitadas o los enlaces en los que hizo clic), al igual que cuando abre un mensaje de correo electrónico HTML nuestro.

Actualmente, New Balance no responde a las señales "Do Not Track" (DNT) y opera tal y como se describe en la presente Política de privacidad, ya sea que se reciba o no una señal DNT. Si lo hacemos en el futuro, describiremos cómo lo hacemos en esta Política de Privacidad.

Información de geolocalización:

New Balance puede recopilar sus datos de geolocalización mediante el Servicio con el fin de ofrecer contenidos y servicios relevantes (como nuestra función "Buscar una tienda de NB"). Los datos de geolocalización consisten en información sobre su ubicación general basada en la latitud y la longitud (si habilitó los servicios de ubicación para una aplicación de New Balance en su dispositivo móvil), o New Balance puede aproximar su ubicación basándose en la dirección IP de su computadora o dispositivo móvil.

Información sobre las suscripciones:

General

En general, puede utilizar nuestro Servicio sin proporcionarnos ninguna información personal identificable, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, sexo, información de su tarjeta de crédito, número de cliente u otra información necesaria para procesar su pedido (toda la información personal identificable, junto con otra información que se relacione o pueda asociarse razonablemente con usted, en lo sucesivo, la "Información personal"). Sin embargo, cuando usted se registra en "Mi Cuenta", hace una compra en New Balance, pide registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico, correo directo, SMS o notificaciones de entrega, participa en un concurso, evento o promoción en un sorteo, hace comentarios, envía una reseña de un producto, completa una encuesta, participa en un estudio o se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico), recopilamos la Información personal que usted decide proporcionarnos. El envío de esta Información personal es totalmente voluntario, sin embargo, si decide no proporcionar esta Información personal, algunos de los servicios y/o funciones disponibles en y/o a través del Servicio podrían no estar disponibles para su uso.

Mi cuenta

Además de los Datos Personales que se describieron anteriormente, si se registra para obtener una cuenta de New Balance, tendrá la opción de proporcionar su fecha de nacimiento, sexo, talla de calzado/camisa/pantalones, pasatiempos, si tiene hijos e información sobre su ID/perfil de Facebook (si inicia sesión utilizando Facebook). También tendrá la opción de almacenar la información de su tarjeta de crédito con nuestro Servicio. Esta función, que es totalmente opcional y se ofrece para su comodidad, para que no tenga que introducir nuevamente los datos completos de su tarjeta de crédito cada vez que haga una compra mediante el Servicio. Si decide utilizar esta función, tenga en cuenta que, como medida de seguridad, no almacenaremos su número CCV. Se le pedirá que introduzca esta información antes de hacer un pedido. Si decide almacenar el número de su tarjeta de crédito en su cuenta New Balance, podrá cambiar de opinión y eliminar el número de su tarjeta de crédito del almacenamiento en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y aplicando el cambio correspondiente. Si decide proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico relacionada con la Experiencia de escaneo de los pies de Volumental, tal como se describe más adelante, debe crear una Cuenta New Balance para poder ver el escaneado 3D de sus pies.

Tiendas autorizadas

Nuestras tiendas autorizadas, que son entidades separadas de propiedad independiente, también pueden recopilar Información personal que puede o no compartirse con nosotros. Esta Política de privacidad no se aplica a las tiendas autorizadas salvo en la medida en que la propia New Balance pueda utilizar la Información personal que se reciba de dichas tiendas autorizadas.

Redes sociales

Tenemos páginas en las redes sociales como Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter y YouTube ("Páginas en las redes sociales"). Cuando interactúe con nuestras Páginas en las redes de medios sociales, recopilaremos la información personal que decida proporcionarnos, como su nombre en las redes sociales y sus datos de contacto. Además, las empresas que alojan nuestras Páginas en las redes sociales pueden proporcionarnos información adicional y análisis sobre el uso de nuestras Páginas en las redes sociales.

Información física y biométrica:

Si utiliza determinadas funciones de nuestro sitio web, compra en nuestras tiendas minoristas, participa en nuestros programas Wear Test o Sports Research Lab, o solicita productos personalizados, análisis o asesoría, podemos recopilar información física y biométrica específica, incluidas grabaciones de voz, secuencias de video, altura, peso, talla/ancho del calzado, imágenes escaneadas de sus pies, imágenes faciales, presión del pie, historial médico y de lesiones (denominados colectivamente, la "Información física y biométrica"). Recopilamos información física y biométrica para (i) evaluar prototipos, ajuste de productos y rendimiento de la durabilidad, (ii) supervisar tiendas minoristas mediante CCTV, (iii) llevar a cabo investigaciones de incidentes y revisión de respuestas a alarmas, (iv) proporcionar recomendaciones de calzado y crear plantillas personalizadas mediante el análisis de mediciones del pie, escaneos 3D y videos de la marcha, y (v) llevar a cabo experimentos de investigación con respecto al calzado y la ropa.

Información demográfica:

También recopilamos datos de terceros proveedores, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, sexo, origen étnico, fecha de nacimiento, profesión, intereses físicos, nivel educativo, estado civil y propiedad de la vivienda, número de hijos en su hogar e ingresos (denominados colectivamente, "Información demográfica"). Recopilamos Información demográfica para (i) llevar a cabo marketing dirigido, (ii) estudiar la analítica del consumidor, y (iii) desarrollar la segmentación del consumidor.

¿Cómo utiliza New Balance los datos que recopila de mí o sobre mí?

La Información personal que recibimos nos permite habilitar su uso de nuestro Servicio, procesar pedidos, crear una cuenta para usted y actualizar su información en el servicio "Mi cuenta", personalizar nuestra oferta de productos y mejorar su experiencia con nuestro Servicio, haciéndolo más conveniente, eficiente y agradable. Podemos utilizar los Datos personales que nos envíe o que se recopilen de otro modo, de usted o sobre usted, mediante el Servicio, por ejemplo con ayuda de cookies y etiquetas de píxel, para:

  • Seleccionar productos, colocarlos en su cesta de compras y hacer una compra.
  • Reconocerlo cuando vuelva al sitio web.
  • Personalizar sus comunicaciones y sus experiencias de compra.
  • Procesar compras y pagos, confirmar sus pedidos, aplicar descuentos, procesar devoluciones y comunicarnos con usted para proporcionarle información de su cuenta o resolver cuestiones de atención al cliente.
  • Enviarle correos directos mediante correo postal.
  • Adaptar el contenido y el diseño de nuestros sitios web y New Balance Apps a sus necesidades para que no tenga que introducir información más de una vez.
  • Notificarle sobre nuevos productos y servicios, ofertas especiales y otras promociones.
  • Coordinar concursos, promociones, encuestas, estudios y otras funciones de nuestro Servicio, lo que incluye, entre otras cosas, comunicarnos con usted para tratar temas relacionados con su participación en lo anterior.
  • Analizar y mejorar el rendimiento del Sitio Web, New Balance Apps y nuestras campañas de marketing.
  • Innovar y desarrollar nuestros productos, incluidos el calzado, la ropa y los accesorios.
  • Entender cómo los visitantes y los miembros utilizan nuestro servicio e interactúan con los correos electrónicos que enviamos, para saber qué páginas son las más atractivas para nuestros visitantes, qué partes del servicio son las más interesantes y qué tipo de ofertas les gusta ver a nuestros miembros.
  • Mejorar nuestra actividad para responder mejor a sus necesidades.
  • Hacer cumplir nuestras políticas y proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de New Balance, sus visitantes y miembros.
  • Cumplir con solicitudes gubernamentales, órdenes judiciales u otras obligaciones legales.

Podemos utilizar su (i) Información de actividad en Internet y/o (ii) Información personal que se agrega y ya no es personalmente identificable o se desidentifica de otro modo ("Datos agregados") para cualquier fin comercial, incluidos, entre otros, el desarrollo de productos, la investigación, la mejora comercial, la elaboración de informes y el marketing.

¿Cómo comparte New Balance mi información?

Terceros proveedores de servicios y afiliados:

Con el fin de llevar a cabo nuestros negocios, podemos transferir su Información personal a nuestros proveedores de servicios externos que utilizan esa información solo para llevar a cabo los negocios de New Balance ("Proveedores de servicios"). Por ejemplo, estos Proveedores de servicios pueden encargarse del procesamiento de tarjetas de crédito de New Balance, envíos, administración de datos, distribución de correos electrónicos, análisis de información, administración de promociones, marketing, alojamiento interno y externo de sitios web, software y otros servicios para New Balance. Proporcionamos a nuestros Proveedores de servicios la Información personal que necesitan para llevar a cabo sus servicios y trabajamos en conjunto con ellos para respetar y proteger su Información personal.

Información sobre la actividad en Internet e información agregada:

Nuestros proveedores de servicios pueden utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades de navegación en el Servicio con el fin de proporcionarnos información analítica agregada y ofrecerle anuncios específicos basados en su uso de nuestro Servicio.

Análisis del sitio web

Utilizamos herramientas de análisis de terceros, incluidas las ofrecidas por Google, Inc. ("Google") y Adobe Systems Incorporated ("Adobe"). Estos servicios de terceros utilizan cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio Web y nuestras New Balance Apps. La información que genera la cookie acerca de su uso de nuestro Sitio Web y nuestras New Balance Apps (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google y Adobe, respectivamente. Google y Adobe usarán esta información con el propósito de evaluar su uso de nuestro Sitio Web y nuestras New Balance Apps, recopilando informes de actividad para operadores de sitios web y aplicaciones, y prestando otros servicios relacionados con la actividad en línea y el uso de Internet. Google y Adobe podrán transmitir dicha información a terceros cuando así lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google o Adobe. Para excluirse del uso de cookies de Adobe en nuestro Servicio con fines analíticos, visite la página de exclusión de Adobe: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa los datos, consulte www.google.com/policies/privacy/partners/. Para darse de baja de Google Analytics, consulte: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Remarketing

Recurrimos a empresas de terceros que pueden utilizar cookies u otras tecnologías de rastreo para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y/o en diferentes sitios web después de su uso del Sitio web para ofrecer recomendaciones de productos específicas y otras comunicaciones.

En concreto, al utilizar el Servicio, estas empresas de terceros:

  • Pueden recopilar cierta información sobre usted, incluidos su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, así como su historial de transacciones y actividad de navegación mediante el uso de cookies y tecnologías similares, con el fin de ofrecerle anuncios u otros servicios publicitarios, incluidos correos electrónicos, medios de visualización y correos directos.
  • Pueden utilizar la Información sobre su actividad en Internet (por ejemplo, información sobre el flujo de clics, tipo de navegador, hora y fecha, tema de los anuncios en los que hizo clic o que visualizó, identificadores de publicidad móvil, uso de la aplicación de New Balance y/o datos de localización mediante la aplicación de New Balance) con el fin de proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que probablemente sean de mayor interés para usted, y/o
  • Pueden utilizar tecnologías sin cookies para reconocer su computadora o dispositivo y/o para recopilar y registrar información sobre su actividad de navegación por la web (y para hacer un seguimiento de cuáles identidades de usuario corresponden a cuáles dispositivos o navegadores). Tenga en cuenta que es posible que su navegador web no le permita bloquear el uso de estas tecnologías sin cookies, y los ajustes del navegador que bloquean las cookies pueden no tener ningún efecto sobre dichas técnicas.

Cuando generamos anuncios como los que se describen en esta sección, los datos recopilados de usted mediante cookies en línea y otras tecnologías pueden combinarse con otros datos no identificados (como una dirección de correo electrónico o postal con hash no legible) para adaptar los anuncios a usted de acuerdo con sus preferencias y otra información sobre usted.

Si desea darse de baja de este programa, puede hacerlo en http://optout.networkadvertising.org y http://optout.aboutads.info/ (Digital Advertising Alliance), o puede comunicarse con nosotros mediante nuestro equipo de atención al cliente aquí. Tenga en cuenta que si elige excluirse de la publicidad basada en intereses, podrá seguir viendo anuncios en el Servicio y en otros sitios, pero no se basarán en cómo navega o compra en New Balance. Además, para excluirse con éxito, debe tener activadas las cookies en su navegador web. Una vez que se haya excluido con éxito, si borra las cookies guardadas en su navegador, tendrá que excluirse de nuevo.

También puede modificar la configuración de su navegador para no aceptar las cookies del sitio web.

Podemos revelar información sobre la actividad en Internet e información agregada a terceros que pueden utilizar dicha información para sus propios fines.

Requisitos legales:

Podemos revelar Información personal por petición del gobierno, como respuesta a una orden judicial, cuando lo exija la ley, para hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otras personas. También podemos compartir Información personal con empresas que colaboran en la protección o investigación contra el fraude. No proporcionamos información personal a estas agencias o empresas con fines comerciales o de marketing.

Tiendas con licencia de New Balance:

De vez en cuando, podemos poner ciertos Datos personales a disposición de las tiendas autorizadas por New Balance con fines promocionales y de marketing. Además, si reserva un producto en el Sitio web para recibirlo en una tienda autorizada, pondremos sus Datos personales a disposición de la tienda autorizada para que esta pueda tramitar el pedido.

Si prefiere que sus datos personales no se comuniquen a estas tiendas autorizadas de New Balance con fines promocionales y de marketing, avísenos poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí. Sin embargo, para reservar un pedido y recibirlo en una tienda, se le pedirá que proporcione cierta información personal que se compartirá con la tienda autorizada para facilitar el pago y la recepción de la mercancía correspondiente. Las tiendas autorizadas de New Balance tienen sus propias prácticas de privacidad y la Información personal que se entrega a las tiendas autorizadas de New Balance no estará sujeta a esta Política de privacidad una vez que haya sido entregada a las tiendas autorizadas de New Balance. Si tiene dudas sobre las políticas de privacidad y/o las prácticas de la tienda autorizada de New Balance en la que recibirá la mercancía correspondiente, le sugerimos que se ponga en contacto con la tienda autorizada de New Balance antes de reservar el pedido correspondiente.

Reseñas de productos:

Si decide enviar una opinión sobre un producto de New Balance, podemos compartir la siguiente información proporcionada como parte de su opinión con terceros minoristas seleccionados que venden los productos de New Balance para que la muestren en sus respectivos sitios web: el encabezado de la opinión, su alias, la puntuación con estrellas, el contenido de la opinión y la ubicación y fecha de la opinión.

La Experiencia de escaneo de los pies de Volumental

Si decide participar en la Experiencia de escaneo de los pies de Volumental, se tomarán imágenes de sus pies en una tienda New Balance y serán utilizadas por New Balance y Volumental para mejorar su experiencia de compra. Por ejemplo, el escaneado de sus pies se utilizará para generar un modelo en 3D que puede utilizarse para ofrecerle las recomendaciones de calzado New Balance más adecuadas a la forma y el tamaño de sus pies. No es necesario que proporcione ninguna información personal para que escaneen sus pies y le recomienden productos en la tienda. En la tienda, también puede elegir recibir materiales de marketing de New Balance como parte de la Experiencia de escaneo de los pies de Volumental.

Sin embargo, puede elegir si proporciona cierta información personal, como su nombre y dirección de correo electrónico, la cual será utilizada de forma separada e independiente por New Balance y Volumental para mejorar su experiencia de ajuste, así como sus respectivos productos y experiencia en conjunto. Inicialmente, su dirección de correo electrónico se utilizará para crear una cuenta en Volumental que almacene su escaneado 3D. New Balance le enviará por correo electrónico un enlace para ver su escaneo, lo cual requerirá la creación de una cuenta de New Balance.

Tenga en cuenta que Volumental utilizará la información personal que proporcione en la tienda de acuerdo con su propia política de privacidad, disponible aquí: Política de privacidad de Volumental.

TENGA EN CUENTA QUE SI DECIDE PROPORCIONAR SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO A NEW BALANCE COMO PARTE DE LA EXPERIENCIA VOLUMENTAL, NEW BALANCE ENVIARÁ A VOLUMENTAL TODOS LOS DATOS DE COMPRA DE PRODUCTOS ASOCIADOS CON ESA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DE FORMA CONTINUA HASTA QUE USTED DECIDA NO HACERLO. VOLUMENTAL ALMACENA Y UTILIZA DE FORMA SEGURA DICHA INFORMACIÓN PARA MEJORAR SUS PRODUCTOS, DE MODO QUE SUS CLIENTES (INCLUIDOS OTROS CLIENTES CON PIES DE TAMAÑO SIMILAR AL SUYO) RECIBAN RECOMENDACIONES PRECISAS SOBRE TALLAS. USTED PUEDE OPONERSE A QUE NEW BALANCE Y/O VOLUMENTAL TRATEN SUS DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO MEDIANTE LOS MÉTODOS QUE SE ESTABLECEN EN CADA UNA DE SUS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

¿Qué medidas toma New Balance para proteger mi información personal?

Disponemos de diversas medidas de seguridad para protegerle contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus Datos personales. Para garantizar la seguridad de la información que nos proporciona en línea durante su transmisión, utilizamos tecnología de encriptación y Secure Socket Layers (SSL) al procesar cualquier información personal que nos proporcione. Estos controles están certificados por DigiCert®. Puede revisar nuestro certificado de seguridad utilizando su navegador y haciendo clic en la imagen del candado cerrado o la llave sólida que aparece en la parte inferior de su navegador en cualquiera de las páginas seguras de nuestro sitio. Esto mostrará la información de seguridad de nuestro Servicio.

Nuestro Servicio le ofrece la posibilidad de almacenar su número de tarjeta de crédito en la sección "Mi cuenta" de nuestro Servicio. Para proteger su seguridad, ciframos todos los números de tarjeta de crédito almacenados y no guardamos el número CCV de su tarjeta. Para otros, podemos almacenar cifrado temporalmente todo el número de tarjeta de crédito cuando sea necesario ponerse en contacto manualmente con una empresa de tarjetas de crédito para su verificación.

Tenga en cuenta que, aunque tomamos medidas razonables desde el punto de vista comercial para proteger sus Datos personales, ningún sistema es 100% seguro y usted utiliza el Servicio por su cuenta y riesgo.

¿Qué es la Política de privacidad infantil de New Balance?

No solicitamos conscientemente Datos Personales a menores de 16 años (un "Menor"). Si un menor nos proporciona información personal y sabemos que la persona que nos la proporciona es un Menor, no la utilizaremos para ningún fin. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para borrar la información tan pronto como la descubramos y no la revelaremos a terceros. Si tiene conocimiento de que un menor proporcionó datos personales en nuestro sitio web, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí.

Aunque la política de New Balance prohíbe que los menores de 16 años se registren en el Servicio, los padres deben supervisar las actividades en línea de sus hijos y considerar el uso de herramientas de control parental disponibles en servicios en línea y fabricantes de software que ayudan a proporcionar un entorno en línea adecuado para los niños. Estas herramientas también pueden impedir que los niños revelen en línea su nombre, dirección y otros datos personales sin permiso de sus padres.

¿Cómo me afectan los enlaces de New Balance a otros sitios?

En ocasiones, podemos proporcionar enlaces desde nuestro Sitio Web y New Balance Apps a otros sitios web y aplicaciones operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y con la intención de agregar valor a su visita. Sin embargo, no tenemos control sobre los sitios web y aplicaciones enlazados, que son independientes de New Balance y tienen políticas de privacidad y términos y condiciones independientes. Cuando abandone nuestro sitio web y las New Balance Apps, debe ser consciente de que nuestras políticas ya no son aplicables. Por lo tanto, no seremos responsables por la exactitud, relevancia, disponibilidad, confiabilidad, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad o decencia del material contenido en sitios web y aplicaciones de terceros vinculados a nuestro Sitio Web y a las New Balance Apps. Le recomendamos encarecidamente que revise las condiciones y políticas de privacidad de los sitios web y aplicaciones de terceros antes de utilizarlos.

¿Cómo puedo darme de baja del correo electrónico, correo directo, mensajes de texto SMS o transmisiones a terceros proveedores de servicios de New Balance?

Si por cualquier motivo desea dejar de recibir los correos electrónicos enviados por New Balance para notificarle sobre próximos eventos, promociones, ventas, nuevos productos o que contengan otras comunicaciones comerciales, simplemente haga clic en el enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico para darse de baja, o puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente aquí. Al hacer clic en el enlace para darse de baja, se le dirigirá a una página para darse de baja en la que podrá eliminar su nombre de la suscripción por correo electrónico o correo directo de New Balance.

Para darse de baja de los mensajes de texto SMS deberá utilizar su dispositivo móvil. Solo tiene que enviar un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 746762 o ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente aquí.

Tenga en cuenta que si decide excluirse de todas las transmisiones de terceros de su Información personal, es posible que no podamos procesar sus pedidos.

¿Cómo puedo actualizar mis datos o eliminar "Mi cuenta"?

Las cuentas en el sitio web pueden crearse durante el procesamiento de los pedidos. Puede acceder a su cuenta o administradora haciendo clic en el enlace "Mi cuenta", ubicado en la parte superior de cualquier página. Después de iniciar sesión, podrá modificar su información de contacto, actualizar sus direcciones de facturación y envío y/o consultar pedidos anteriores. Para eliminar su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente aquí. Por motivos de seguridad, la información completa de la tarjeta de crédito (por ejemplo, su número CCV) no se guardará con su cuenta. Recuerde que usted es responsable de proteger el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta y, tal como se establece en los Términos y condiciones, será responsable de toda la actividad que se produzca mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña.

¿Qué hago si tengo más dudas sobre la Política de privacidad de New Balance?

Si tiene alguna pregunta o duda, incluida una solicitud de inclusión o exclusión de una lista, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente aquí.

Información adicional específica del Estado

Residentes de California

Recopilación y divulgación de su información personal:

Las categorías de Información personal que hayamos recopilado en los doce meses previos se describen anteriormente en la sección "¿Qué información recopila New Balance sobre mí?". En los doce meses previos, revelamos con fines comerciales cada una de las categorías que se identifican en dicha sección a los terceros identificados en la sección "¿Cómo comparte New Balance mi información?".

Derecho a la privacidad:

Si usted es residente en California, puede tener los siguientes derechos, cuando corresponda y con base en las excepciones aplicables:

  • Conocer las categorías de información personal que New Balance ha recopilado sobre usted, los fines comerciales de la recopilación de su información personal y las categorías de los fuentes en las que se recopiló la información personal.
  • Acceder a los datos personales específicos que New Balance ha recopilado sobre usted.
  • Saber si New Balance vendió o reveló su información personal con fines comerciales, las categorías de información que así se vendieron o se divulgaron, y las categorías de terceros con los que compartimos su Información personal.
  • Hacer que New Balance, en determinadas circunstancias, elimine sus Datos Personales, y
  • No ser discriminado por ejercer su derecho a la intimidad. Este derecho puede estar sujeto a las recompensas descritas en nuestro Aviso de incentivos financieros, al que puede acceder haciendo clic aquí.

La CCPA concede a los residentes en California el derecho a oponerse a la venta de su información personal a terceros. New Balance no vende su información personal a cambio de beneficios económicos económica. Sin embargo, trabajamos con terceros con los que compartimos o revelamos su información personal (como empresas de publicidad de terceros) que pueden utilizarla para fines no relacionados con New Balance, y según la CCPA, dicha divulgación puede considerarse una "venta" Si desea excluirse de esta "venta" de la CCPA, haga clic aquí o póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente mediante el teléfono (gratuito) 1-800-595-9138.

Si desea ejercer alguno o todos estos derechos, puede hacerlo proporcionando la información requerida aquí o poniéndose en contacto con el servicio de Atención al cliente mediante el teléfono (gratuito) 1-800-595-9138. Su agente autorizado puede presentar solicitudes de la misma manera. Una vez que recibamos su solicitud, verificaremos su identidad enviándole un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó.

Si tiene alguna duda sobre sus derechos o nuestras revelaciones relacionadas con la CCPA, o para solicitar acceso a un formato alternativo de este aviso, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo USPrivacy@newbalance.com.

Residentes de Virginia

Si reside en Virginia, tiene ciertos derechos relacionados con su información personal. Si desea ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud utilizando los métodos que se indican a continuación:

  • Solicitudes de acceso: Póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente al Cliente al teléfono gratuito 1-800-595-9138 o haga clic aquí.
  • Solicitudes de corrección: Póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente al Cliente al teléfono gratuito 1-800-595-9138 o haga clic aquí.
  • Solicitudes de eliminación: Póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente al Cliente al teléfono gratuito 1-800-595-9138 o haga clic aquí.
  • Solicitud de no vender mis datos personales: haga clic en este enlace

Puede apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que haya presentado enviándonos un correo electrónico a USPrivacy@newbalance.com.