Política de privacidad

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA NEW BALANCE SOBRE USTED?

TIPOS DE INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR:

Identificadores 

Nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, identificadores sociales y/u otros identificadores similares

Información de pago 

Método de pago, números de tarjetas de crédito/débito y/o dirección de facturación

Información comercial

Productos o servicios que haya comprado, devuelto, intercambiado y/o considerado

Información compartida en comunicaciones con nosotros 

Contenido de las comunicaciones, por ejemplo, chats, correos electrónicos, mensajes de texto, cartas y/o llamadas telefónicas

Información demográfica 

Género, origen étnico, edad, ingresos del hogar, educación, estado civil y/o cantidad de hijos

Información de audio o visual

Grabaciones de video (por ejemplo, cuando visita una de nuestras tiendas o participa en un grupo focal) o grabaciones de llamadas (por ejemplo, cuando llama a nuestro equipo de Atención al Cliente)

Información de actividades en Internet u otras redes electrónicas

Navegación por Internet, historial de búsqueda y otra información sobre sus interacciones con nuestros Sitios web, Aplicaciones, correos electrónicos y/o anuncios

Información de dispositivos

Dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, identificadores de cookies, configuración del dispositivo y/o navegador

Datos de ubicación geográfica

Información que nos permita determinar su ubicación, como si proporciona información de ubicación manualmente o permite que su dispositivo móvil nos envíe la ubicación precisa

Información física o biométrica

Altura, peso, talla/ancho de calzado, imágenes de los pies, presión del pie, género, forma de andar, grabaciones de video y audio de su actividad física e historial médico y de lesiones 

Contenido del usuario

Imágenes, comentarios y videos, como cuando comparte una reseña o una imagen de un producto con nosotros 

Preferencias opcionales 

Sus intereses (como hábitos para correr y pasatiempos) y preferencias de ropa y calzado

Inferencias

Inferencias sobre o derivadas de cualquier información anterior que puedan estar relacionadas con sus preferencias u otros asuntos

¿CÓMO RECOPILA NEW BALANCE SU INFORMACIÓN?

INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA

Recopilamos información personal que usted nos proporciona, como cuando utiliza los sitios web, realiza una compra, crea una cuenta en línea, (por ejemplo, conviértete en miembro), se registra para recibir correos electrónicos o correo directo, se comunica con nosotros, proporciona comentarios, envía una reseña de un producto, completa una encuesta, participa en un estudio, interactúa con nosotros en la tienda, participa en un concurso, evento, sorteo o promoción, participa en nuestros programas de Pruebas de desgaste o Laboratorio de investigación deportiva, o proporciona información relacionada con la experiencia de escaneo de pies. 

INFORMACIÓN CUANDO VISITA UNA TIENDA O EDIFICIOS CORPORATIVOS

Recopilamos grabaciones de video y fotografías suyas que podemos usar con fines de seguridad, detección y prevención de fraudes, prevención de pérdidas y daños de productos, informes de incidentes y fines operativos.

INFORMACIÓN DE PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES

Nuestras tiendas con licencia, que son entidades independientes y de propiedad independiente de New Balance, también pueden recopilar información personal, que puede o no compartirse con nosotros. Si elige acceder, vincularse o iniciar sesión en nuestros sitios web a través de plataformas de redes sociales, nos otorga permiso para acceder y utilizar la información que publica o almacena en las plataformas de redes sociales correspondientes, de acuerdo con la política de privacidad de esa plataforma de redes sociales y la configuración de privacidad que se aplica a su cuenta. Esta Política de Privacidad no se aplica a las tiendas con licencia excepto en la medida en que New Balance pueda utilizar la información personal recibida de esas tiendas.

INFORMACIÓN DE TIENDAS CON LICENCIA 

Our licensed stores, which are independently-owned and separate entities, from New Balance may also collect personal information, which may or may not be shared with us. This Privacy Policy does not apply to the licensed stores other than to the extent New Balance itself may use personal information received from those licensed stores.

INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR OTRAS FUENTES

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de datos y análisis de datos, proveedores de servicios de marketing o publicidad, proveedores de servicios de prevención de fraude, proveedores que brindan servicios en nuestro nombre o fuentes disponibles públicamente. También podemos crear información basada en nuestro análisis de la información que hemos recopilado de usted o sobre usted.

INFORMACIÓN DE TECHNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA

Cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras aplicaciones, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros anuncios, nosotros (y/o los terceros con los que trabajamos) recopilamos automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como cookies, píxeles y balizas web. 

También permitimos que ciertos terceros realicen seguimiento en línea en nuestros sitios web luego de un proceso de aprobación interno y solo según lo permita New Balance. La información recopilada a partir de este seguimiento se utiliza con fines analíticos y publicitarios, por ejemplo, para enviarle anuncios relevantes en otros sitios web y ofrecerle recomendaciones de productos y servicios personalizados. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no cubre el uso de su información recopilada por estas empresas de terceros. Deberá comunicarse directamente con estas empresas externas para obtener más información sobre sus políticas de privacidad y las opciones con que dispone respecto de la información que recopilan. 

¿CÓMO UTILIZA NEW BALANCE SU INFORMACIÓN?

Utilizamos las categorías de información personal descritas anteriormente para los siguientes fines comerciales:

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

• Permitirle seleccionar productos, colocarlos en su carrito de compras y realizar una compra.
• Procesar su compra y pago, confirmar sus pedidos, aplicar descuentos y procesar devoluciones.
• Comunicarnos con usted sobre su pedido, Membresía, información de su cuenta y/o necesidades de servicio al cliente.

MEJORA DE SU EXPERIENCIA DE COMPRA

• Reconocerlo cuando regrese a los sitios web o a la tienda minorista.
• Mantener la información/Membresía de su cuenta, como guardar su historial de compras y escaneos de pies en 3D.
• Personalizar sus comunicaciones y experiencia de compra. 
• Vincular sus diversos dispositivos para crear una experiencia de compra y marketing más relevante para usted; por ejemplo, si agrega un artículo a su carrito desde su computadora de escritorio, podemos mostrarle ese artículo en su carrito cuando inicie sesión en su cuenta desde un dispositivo diferente.

RECOPILACIÓN AUTOMATIZADA DE INFORMACIÓN

Utilizar información recopilada automáticamente de usted:

• Para conectar con información que ya tengamos sobre usted a fin de identificarlo como patrocinador de New Balance. Si podemos identificarlo, podremos, por ejemplo, vincular su actividad en nuestros Sitios web con su actividad en una tienda New Balance o en una Aplicación. Esto nos permitirá ofrecerle una experiencia de compra más personalizada.
• Para fines de informes y análisis. Por ejemplo, examinamos métricas del tipo cómo compra en nuestros sitios web, en nuestras tiendas y en nuestras aplicaciones, el desempeño de nuestras iniciativas de marketing y su respuesta a ellas.

PARA COMUNICARNOS CON USTED

Responder y/o dar seguimiento a sus solicitudes, consultas, problemas o comentarios, y brindar servicio al cliente. 

MARKETING Y PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES

• Enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico y correo postal para notificarle sobre nuevos productos y servicios, ofertas especiales y otras promociones.
• Crear inferencias sobre usted en función de su actividad al usar el Servicio. Por ejemplo, si buscó zapatillas para correr en los sitios web, podremos usar esa información para enviarle comunicaciones de marketing o anuncios que muestren ropa para correr.
• Participar en publicidad basada en intereses (IBA), también conocida como publicidad conductual en línea (OBA), que utiliza empresas de publicidad de terceros para mostrar anuncios adaptados a sus intereses individuales en función de cómo navega y compra en línea, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como entrega de anuncios, informes, atribución y análisis.
• Permitir que empresas de terceros recopilen cierta información cuando visite nuestros Sitios web o utilice nuestras Aplicaciones, y utilizar esa información para publicar anuncios de productos o servicios de New Balance. Estas empresas utilizan información no identificable (p. ej., información de flujo de clics, tipo de navegador, fecha y hora, tema de los anuncios en los que hace clic o se desplaza, información de hardware/software e ID de sesión) e información identificable (p. ej., dirección IP, correo electrónico con hash) durante sus visitas a nuestro sitio web y a otros sitios para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que probablemente sean de mayor interés para usted. Estas empresas suelen utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento similares para recopilar esta información.
• También utilizamos su información personal para mostrar anuncios dirigidos a audiencias "parecidas" (como consumidores que comparten rasgos con usted, como preferencias de carrera) a través de plataformas de redes sociales (según lo determine la plataforma de red social en cuestión). Consulte las políticas de cada plataforma de redes sociales para obtener más información sobre este tipo de anuncios. 

PARA ANALÍTICA DE SITIOS WEB

Utilizamos herramientas de analítica/análisis de terceros, incluidas las de Google, Inc. (“Google”), Adobe Systems Incorporated (“Adobe”) y Content Square Inc. (“Content Square”), que utilizan cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios usan nuestros sitios web y aplicaciones. La información generada por la cookie sobre su uso de nuestros sitios web y aplicaciones (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google, Adobe y Content Square, respectivamente, quienes utilizarán esta información para evaluar su uso de nuestros sitios web y aplicaciones, compilar informes sobre la actividad de los operadores de sitios web y aplicaciones, y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad en línea y el uso de Internet. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos, consulte www.google.com/policies/privacy/partners/. Google, Adobe y Content Square también podrán transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en su nombre.

OTROS FINES COMERCIALES Y DE ANÁLISIS

• Analizar y mejorar el rendimiento de los Sitios web, las Aplicaciones y nuestras campañas de marketing.
• Innovar y desarrollar productos, incluidos calzado, indumentaria y accesorios.
• Comprender cómo los Visitantes y Patrocinadores utilizan nuestro Servicio e interactúan con los correos electrónicos que enviamos, para saber qué páginas son más atractivas para nuestros Visitantes, qué partes del Servicio son las más interesantes y qué tipo de ofertas les gusta ver a nuestros Patrocinadores.
• Mejorar nuestro negocio para responder mejor a sus necesidades.
• Mantener la seguridad de nuestros Sitios web y Aplicaciones, prevenir fallas, corregir errores y ayudar con funciones básicas del sitio.
• Usar y divulgar información agregada y que ya no sea personalmente identificable o que de otro modo no esté identificada, para cualquier propósito comercial.

PARA PROTECCIÓN LEGAL, DE SEGURIDAD Y DE FRAUDE

Para hacer cumplir nuestras políticas y proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de New Balance, de los visitantes y de los patrocinadores, y para cumplir con solicitudes gubernamentales, órdenes judiciales u otras obligaciones legales.

¿CÓMO COMPARTE NEW BALANCE SU INFORMACIÓN?

Compartimos las categorías de información personal descritas anteriormente para los fines establecidos en esta Política de Privacidad con las siguientes categorías de terceros:

AFILIADOS DE NEW BALANCE

Podremos compartir su información personal dentro de la organización New Balance, que incluye todas las filiales globales de New Balance. 

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS

Con el fin de operar nuestro negocio, podremos transferir su información personal a nuestros proveedores de servicios externos que usen esa información solo para realizar negocios con New Balance (“Proveedores de servicios”). Por ejemplo, estos proveedores de servicios pueden manejar el procesamiento de tarjetas de crédito, envío, gestión de datos, distribución de correo electrónico, análisis de información, gestión de promociones, marketing, alojamiento en sitios web internos y externos, software y otros servicios para New Balance. Solo proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información personal que necesitan para realizar sus servicios y trabajamos con ellos para respetar y proteger su información personal.

REQUERIMIENTOS LEGALES

Podemos divulgar información personal a solicitud del gobierno, en respuesta a una orden judicial, cuando lo exija la ley, para hacer cumplir las políticas de nuestros sitios web o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. También podemos compartir información personal con empresas que ayuden en la protección o investigación de fraude. No proporcionamos información personal a estas agencias o empresas con fines comerciales o de marketing.

TIENDAS CON LICENCIA NEW BALANCE

De vez en cuando, podremos poner a disposición cierta información personal de tiendas con licencia New Balance como se describe en esta política. Por ejemplo, si reserva un producto en los sitios web para recogerlo en una tienda con licencia, pondremos su información personal a disposición de la tienda para que esta pueda procesar ese pedido.

Las tiendas con licencia New Balance tienen sus propias prácticas de privacidad, y cualquier información personal que usted les proporcione no estará sujeta a esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas sobre las políticas y/o prácticas de privacidad de una tienda con licencia New Balance en particular, le sugerimos que se comunique directamente con la tienda correspondiente.

RESEÑAS DE PRODUCTOS

Si elige enviar una reseña sobre un producto New Balance, podemos compartir la siguiente información proporcionada como parte de su reseña con minoristas externos seleccionados que vendan productos New Balance para mostrarla en sus respectivos sitios web: el título de la reseña, su apodo, la calificación de estrellas, el contenido de la reseña, la ubicación y fecha de la reseña, y cualquier imagen que suba con la reseña.

DONDE NOS INDIQUE

Podemos compartir su información personal en otro lugar donde usted nos indique o nos solicite, o con su consentimiento. 

Por ejemplo, puede optar por que le escaneen los pies en la tienda para recibir recomendaciones de tallas y calzado. New Balance ofrece este servicio a través de su proveedor de servicios Volumental AB (“Volumental”). No es necesario que proporcione ninguna información personal para escanear sus pies y recibir recomendaciones de productos en la tienda. Sin embargo, puede recibir una copia electrónica de su escaneo de pies si elige proporcionar su nombre, sexo, dirección de correo electrónico e información de compra asociada, que serán usados por New Balance (para los fines establecidos en la Sección anterior "¿Cómo utiliza New Balance su información?") y Volumental de forma independiente. Tenga en cuenta que para mejorar continuamente las recomendaciones que se les hacen a usted y a otros consumidores mediante el uso de la solución de escaneo de pies de Volumental, New Balance enviará los datos de compra de su producto asociados con esa dirección de correo electrónico (si elige proporcionar su dirección de correo electrónico) a Volumental de forma continua hasta que usted decida dejar de participar y nos indique que enviemos su información de compra a Volumental para estos fines. 

Volumental utilizará cualquier información personal que proporcione en relación con su experiencia de escaneo de pies, incluida cualquier solicitud de exclusión voluntaria, como se describe en su política de privacidad. 

TRANSFERENCIAS CORPORATIVAS

En relación con la venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos comerciales, podemos transferir la información correspondiente sobre nuestros clientes. También podremos conservar una copia de esa información.

SMS

New Balance puede enviarle mensajes de texto que usted haya dado su consentimiento para recibir. Puede cancelar los mensajes de texto en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP". Después de enviar "STOP", es posible que le enviemos un mensaje de texto adicional para confirmar que se ha dado de baja y que ya no recibirá mensajes de texto nuestros. Si en algún momento tiene preguntas sobre los mensajes de texto que enviamos, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" y le responderemos con instrucciones sobre cómo comunicarse con Atención al cliente. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.

¿QUÉ MEDIDAS TOMA NEW BALANCE PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Contamos con una variedad de medidas de seguridad para protegerlo contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de su información personal. Para garantizar que la información que proporciona en línea esté asegurada durante la transmisión, utilizamos cifrado estándar de la industria al procesar información personal. Estos controles están certificados por Entrust. Puede revisar nuestro certificado de seguridad utilizando su navegador haciendo clic en la imagen del candado cerrado o de la llave sólida en la parte inferior de su navegador en cualquiera de las páginas seguras de nuestros Sitios web. Esto mostrará la información de seguridad de nuestro Servicio.

Nuestro Servicio le brinda la posibilidad de guardar su número de tarjeta de crédito en su cuenta de New Balance. Para proteger su seguridad, no almacenamos su número de tarjeta de crédito ni ningún dato de autenticación confidencial de su tarjeta de crédito en los sistemas de New Balance. Los métodos de pago guardados se almacenan directamente con nuestro adquirente de pagos, y New Balance solo mantiene un token que no es válido para pagos a través de ningún otro comerciante.

Tenga en cuenta que, si bien tomamos medidas comercialmente razonables para proteger su información personal, ningún sistema es 100% seguro y usted utiliza el Servicio bajo su propio riesgo.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD INFANTIL DE NEW BALANCE?

New Balance no solicita intencionadamente información personal de ninguna persona menor de 16 años (un "Niño") en nuestros sitios web o aplicaciones. Si un niño nos envía información personal en nuestros Sitios web y/o Aplicaciones y sabemos que la persona que proporciona la información es un niño, no la usaremos ni la divulgaremos para ningún propósito y haremos esfuerzos comercialmente razonables para eliminar la información tan pronto como la descubramos. Si entra en conocimiento de que un niño ha proporcionado información personal en nuestros sitios web o aplicaciones, comuníquese con el equipo de Atención al Cliente aquí. 

Si bien la política de New Balance prohíbe que niños menores de 16 años se registren en nuestros sitios web y/o aplicaciones, los padres deben supervisar las actividades en línea de sus hijos y considerar el uso de herramientas de control parental disponibles en servicios en línea y fabricantes de software que ayuden a proporcionar un entorno en línea amigable para los niños. Estas herramientas también pueden impedir que los niños revelen en línea su nombre, dirección y otra información personal sin el permiso de los padres.

New Balance puede recopilar información personal limitada de niños menores de 18 años en relación con investigaciones de consumidores (por ejemplo, a través de nuestro Laboratorio de investigación deportiva o mediante grupos focales de consumidores) o a través de eventos patrocinados por New Balance, pero solo cuando hayamos recibido consentimiento expreso de los padres.

¿CÓMO LE AFECTAN A USTED LOS ENLACES DE NEW BALANCE A OTROS SITIOS?

En ocasiones, podremos proporcionar enlaces desde nuestros sitios web y aplicaciones a otros sitios web y aplicaciones operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y tienen como objetivo agregar valor a su visita. Sin embargo, no tenemos control sobre los sitios web y las aplicaciones vinculados, que son independientes de New Balance y tienen políticas de privacidad y términos y condiciones independientes. Al abandonar nuestros sitios web y aplicaciones, debe tener en cuenta que nuestras políticas ya no se aplican. Por lo tanto, no seremos responsables de la exactitud, relevancia, disponibilidad, confiabilidad, cumplimiento de derechos de autor, legalidad ni decencia del material incluido en sitios web y aplicaciones de terceros vinculados a nuestros sitios web y aplicaciones. Le recomendamos encarecidamente que revise los términos y políticas de privacidad de los sitios web y aplicaciones de terceros antes de utilizar sus sitios.

¿CÓMO PUEDE DARSE DE BAJA O ANULAR LA SUSCRIPCIÓN A COMUNICACIONES O TRANSMISIONES DE NEW BALANCE A TERCEROS?

Correos Electrónicos

Si por algún motivo desea dejar de recibir correos electrónicos enviados por New Balance que le notifiquen sobre próximos eventos, promociones, ventas, nuevos productos o que contengan otras comunicaciones comerciales, simplemente haga clic en el enlace para anular la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico, o puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí.

Mensajes De Texto

New Balance puede enviarle mensajes de texto que usted haya aceptado recibir. Puede cancelar los mensajes de texto en cualquier momento enviando un SMS con la palabra "STOP", "END", "CANCEL", "UNSUBSCRIBE", "OPT OUT", "REVOKE" o "QUIT". Después de esto, es posible que le enviemos un mensaje de texto adicional para confirmar que se le ha dado de baja y que ya no recibirá mensajes de texto nuestros. Si en algún momento tiene preguntas sobre los mensajes de texto que enviamos, envíe un SMS con la palabra "HELP" y le responderemos con instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio y cómo cancelar la suscripción. Es posible que se aplique un cargo por mensajes y datos.

Ubicación Geográfica

Puede evitar que su dispositivo móvil comparta sus datos de ubicación ajustando los permisos en su dispositivo móvil o dentro de la aplicación correspondiente.

Servicios de Análisis Web

Para excluirse del uso de cookies de Adobe en nuestro Servicio con fines analíticos, visite la página de exclusión de Adobe: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Para excluirse de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para excluirse del seguimiento de Content Square, visite: https://contentsquare.com/privacy-center/. 

Cookies, Seguimiento Y Publicidad Basada En Intereses

Cookies: Puede configurar su dispositivo para desactivar la recepción de cookies siguiendo las instrucciones de su navegador. Si deja de recibir cookies, es posible que no podamos brindarle ciertos servicios personalizados en los Sitios web.

Vinculación Entre Dispositivos: Para optar por no participar en la vinculación entre dispositivos, debe ir a la página de opciones de Digital Advertising Alliance en www.aboutads.info/choices y realizar una exclusión voluntaria global en cada navegador y dispositivo en el que desee ser excluido. Excluirse de esta manera significa que el navegador del dispositivo desde el cual usted opte por no participar ya no recibirá información recopilada en los dispositivos vinculados a él, que los dispositivos vinculados a él no recibirán información recopilada desde el dispositivo excluido y que el proveedor no transferirá la información recopilada del dispositivo excluido a un tercero. Tenga en cuenta que esto no lo excluirá de la vinculación entre dispositivos ni de publicidad en dispositivos vinculados con base únicamente en sus visitas a los sitios web o aplicaciones, o en su interacción con los anuncios de New Balance.

Publicidad basada en intereses: Si desea excluirse de la publicidad basada en intereses, puede hacerlo en http://optout.networkadvertising.org/ (Network Advertising Initiative) y http://optout.aboutads.info/ (Digital Advertising Alliance). Tenga en cuenta que si opta por no recibir publicidad basada en intereses, podrá seguir viendo anuncios en el Servicio y en otros sitios, pero no se basarán en cómo navega o compra en New Balance. Además, para darse de baja correctamente, debe tener habilitadas las cookies en su navegador web; si se da de baja correctamente y luego elimina las cookies guardadas en su navegador, deberá volver a darse de baja.

Para ajustar la configuración de New Balance, vaya a nuestra página de exclusión voluntaria aquí. Alternativamente, puede visitar nuestro Servicio utilizando un dispositivo legalmente reconocido o un mecanismo de exclusión universal basado en navegador, como el Control de Privacidad Global. Tenga en cuenta que podremos continuar recopilando y compartiendo información personal sobre usted con otros terceros, incluso para continuar brindándole servicios cuando el intercambio de su información personal sea para fines distintos a la publicidad dirigida y según lo permita la ley. El ajuste de la configuración utilizando el enlace anterior solo lo excluirá de cualquier actividad de uso compartido en el navegador y el dispositivo que use para los sitios web de New Balance que visite una vez que toque el botón "Confirmar". 

En la actualidad, New Balance no responde a las señales de "No rastrear" (DNT) y opera como se describe en esta Política de Privacidad, se reciba o no una señal DNT. Si lo hacemos en el futuro, describiremos cómo en esta Política de Privacidad. Tratamos las señales de Control de Privacidad Global (GPC) como solicitudes de exclusión voluntaria de venta y publicidad conductual dirigida/multicontexto según las leyes estatales aplicables (por ejemplo, la Ley de Privacidad del Consumidor de California).

¿CÓMO PUEDE ACTUALIZAR O ELIMINAR SU CUENTA?

Puede crear una cuenta en ciertos Sitios web, donde podrá modificar su información de contacto, actualizar sus direcciones de facturación y envío, ver pedidos anteriores y ver cualquier escaneo 3D de sus pies. Nota: Las cuentas entre diferentes Sitios web afiliados a New Balance son separadas e independientes entre sí. Para eliminar su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí. Por motivos de seguridad, la información completa de sus tarjetas de crédito (por ejemplo, el número CCV) no se guarda en su cuenta. Recuerde que usted es responsable de proteger el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta y, según lo establecido en los Términos y Condiciones, será responsable de toda la actividad que ocurra mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña.

¿Y SI TIENE MÁS PREGUNTAS SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NEW BALANCE?

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí.

REQUISITOS ADICIONALES ESPECÍFICOS DEL ESTADO

Consulte a continuación para obtener información importante que puede brindarle derechos adicionales según su estado de residencia.

California

Si es residente de California, debemos brindarle información adicional sobre cómo New Balance recopila, usa y divulga su información personal según la ley de California, y es posible que tenga derechos adicionales con respecto a cómo usamos y divulgamos su información personal. La siguiente información refleja las prácticas de New Balance durante los últimos 12 meses. Los términos utilizados en esta sección tienen el significado que se les atribuye en la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Aviso de Incentivo Financiero: Membresía de New Balance

De vez en cuando, New Balance puede proporcionar ofertas especiales y beneficios ("Beneficios para Miembros") a los consumidores que se unan a nuestro programa de miembros mediante la creación de una cuenta New Balance ("Miembros"). Hacerse Miembro es gratis para todos los clientes. Con respecto a la oferta de estos Beneficios para Miembros, recopilaremos cierta información personal tuya para crear tu cuenta de Miembro. Específicamente, deberás proporcionarnos tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y número de teléfono para que podamos enviarte información relacionada con los premios y el programa (incluido el marketing correspondiente), identificarte como Miembro, mantener tu cuenta New Balance y/o asegurarnos de que las compras estén asociadas a la Membresía correcta. Como Miembro de New Balance, también puedes compartir información personal adicional con nosotros, incluyendo direcciones de facturación y envío, fecha de nacimiento, número de teléfono, información sobre el método de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito), resultados del escaneo 3D de tus pies y compras que hagas en línea o en la tienda, con el fin de crear una mejor experiencia de compra en ambas opciones. La creación y el uso de tu Membresía New Balance es voluntaria y puedes cancelarla poniéndote en contacto con nuestro Centro de Atención al cliente aquí.

Cuando un Miembro de New Balance accede a nuestro sitio web o hace una compra, recopilamos la misma información personal que obtenemos de otros clientes de New Balance, tal y como se describe en esta Política. Utilizamos y divulgamos cualquier información que recopilamos como parte de nuestro programa de Membresías tal y como se describe en esta Política. Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, sin embargo, si solicitas que eliminemos cualquier información personal tuya que sea esencial para proporcionarte ciertos beneficios como Miembro, no podremos proporcionarte dichos beneficios y tu condición de Miembro podría ser cancelada. Sin un registro de tu Membresía, podrías perder el acceso a ciertos Beneficios para Miembros, incluyendo envíos y devoluciones gratuitas, promociones exclusivas, invitaciones a eventos, obsequios de cumpleaños, acceso anticipado a ciertos lanzamientos de productos y acceso al escaneo 3D de tu pie.

New Balance recibe un valor de la información personal proporcionada por los Miembros de New Balance, es decir, gastos adicionales en comparación con los consumidores que no se han hecho Miembros. Hemos determinado que este valor está razonablemente relacionado con el valor de los Beneficios para Miembros que ofrecemos.

Aviso de Incentivo Financiero: Programa de Acceso Temprano

Según el Programa de Acceso Temprano de New Balance, los Miembros de New Balance pueden participar para tener la oportunidad de obtener acceso anticipado para comprar ciertos productos antes de que estén disponibles para su lanzamiento general. El ingreso al Programa de Acceso Temprano es gratuito para todos los clientes.  

Para ofrecerle la oportunidad de participar en el Programa de Acceso Temprano (el “Incentivo de Acceso Temprano”), debemos recopilar cierta información personal sobre usted. Específicamente, debe iniciar sesión o crear su cuenta de New Balance proporcionando su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Como titular de una cuenta de New Balance, también puede compartir información personal adicional con nosotros, incluidas sus direcciones de facturación, postal y de envío, número de teléfono e información sobre el método de pago. La participación en el Programa de Acceso Temprano es voluntaria, y puede retirarse en cualquier momento eliminando su cuenta de New Balance contactándose con nuestro centro de Atención al Cliente aquí. Hay información adicional disponible en los Términos y condiciones de acceso temprano aquí.

New Balance recibe valor de la información personal proporcionada por los titulares de cuentas de New Balance, es decir, gastos adicionales en comparación con los consumidores que no han creado una cuenta de New Balance. Hemos determinado que este valor está razonablemente relacionado con el valor del Incentivo de Acceso Temprano ofrecido a través del programa de Acceso Temprano.

Categorías de Información Personal que New Balance Recopila de Usted o Sobre Usted

• Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, etc.)
• Información de pago ·      Información comercial (por ejemplo, productos que ha comprado o devuelto)
• Información demográfica (por ejemplo, edad, sexo, etc.)
• Información de audio, visual, electrónica, de dispositivos y similar (dirección IP, cómo navega por nuestros Sitios web)
• Información física y/o biométrica (por ejemplo, tamaño del pie, forma de andar)
• Preferencias (p. ej., hábitos de carrera, talla de ropa)
• Inferencias extraídas de cualquiera de las anteriores

Categorías de Fuentes de Las Cuales New Balance Recopila Información Personal Sobre Usted

• Usted
• Plataformas de redes sociales
• Tiendas con licencia New Balance (entidades legales de propiedad independiente)
• Agentes de datos y proveedores de análisis de datos
• Redes de publicidad
• Proveedores de servicios de prevención de fraude

Propósito Comercial o Empresarial Para El Cual New Balance Recopila, Comparte (Para Publicidad Conductual Multicontexto) o Vende Su Información Personal

• Procesamiento de pedidos
• Mantenimiento de su cuenta
• Proporcionar servicio al cliente
• Analítica de sitios web
• Personalizar sus comunicaciones y experiencia de compra
• Vinculación de sus dispositivos
• Prestación de servicios de marketing y publicidad
• Prevención de fraude
• Investigación de productos

New Balance no tiene conocimiento real de que vende o comparte (para publicidad conductual multicontexto) la información personal de ningún niño menor de 16 años.

New Balance no vende su información personal a cambio de una contraprestación monetaria. 

New Balance conservará su información personal durante el período razonablemente necesario para lograr los fines comerciales descritos en esta Política de Privacidad o cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recopilación. Su información personal podría conservarse por más tiempo si así lo exige o permite la ley aplicable.

Podremos usar y divulgar información agregada y que ya no sea personalmente identificable o que esté disociada para cualquier propósito comercial.

Categorías de Información Personal que New Balance Divulga con Fines Comerciales y Categorías de Terceros a Quienes Se Divulga Información Personal con Fines Comerciales

NEVADA

Si es residente de Nevada, tiene derecho a solicitar que una empresa no venda su información personal a cambio de una contraprestación monetaria a determinadas otras partes. Este derecho se aplica incluso si no se está vendiendo su información personal actualmente. Nota: New Balance no vende su información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Si es un consumidor de Nevada y desea ejercer este derecho, envíe su solicitud completando el formulario aquí.

VIRGINIA

Si es residente de Virginia, debemos brindarle información adicional sobre cómo New Balance recopila, usa y divulga su información personal según la ley de Virginia, y es posible que tenga derechos adicionales con respecto a cómo usamos y divulgamos su información personal. La siguiente información refleja las prácticas de New Balance durante los últimos 12 meses. Los términos utilizados en esta sección tienen el significado que se les atribuye en la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia.

Categorías de Datos Personales que New Balance Procesa Sobre Usted

• Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, etc.)
• Información de pago
• Información comercial (por ejemplo, productos que ha comprado o devuelto)
• Información demográfica (por ejemplo, edad, sexo, etc.)
• Información de audio, visual, electrónica, de dispositivos y similar (dirección IP, cómo navega por nuestros Sitios web)
• Datos físicos y/o biométricos
• Preferencias (p. ej., hábitos de carrera, talla de ropa)
• Inferencias extraídas de cualquiera de las anteriores 

Finalidad para La Cual New Balance Procesa Sus Datos Personales

• Procesamiento de pedidos
• Mantenimiento de su cuenta
• Proporcionar servicio al cliente
• Analítica de sitios web
• Personalizar sus comunicaciones y experiencia de compra
• Vinculación de sus dispositivos
• Prestación de servicios de marketing y publicidad
• Prevención de fraude
• Investigación de productos

New Balance conservará su información personal durante el período razonablemente necesario para lograr los fines comerciales descritos en esta Política de Privacidad o cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recopilación. Su información personal podría conservarse por más tiempo si así lo exige o permite la ley aplicable.

Podremos usar y divulgar información agregada que no identifique a un individuo y que no pueda usarse razonablemente para identificar a un individuo que se derive de datos personales para cualquier propósito comercial. No intentaremos reidentificar datos personales disociados, a menos que lo permita la ley. 

Categorías de Datos Personales que New Balance Vende o Comparte con Terceros y Categorías de Terceros con quienes Se Comparten Datos Personales

COLORADO

Si es residente de Colorado, debemos brindarle información adicional sobre cómo New Balance recopila, usa y divulga su información personal según la ley de Colorado, y es posible que tenga derechos adicionales con respecto a cómo usamos y divulgamos su información personal. Los términos utilizados en esta sección tienen el significado que se les atribuye en la Ley de Privacidad de Colorado.

Programa de fidelidad Bona Fide: Membresía New Balance

De vez en cuando, New Balance puede proporcionar ofertas especiales y beneficios ("Beneficios para Miembros") a los consumidores que se unan a nuestro programa de miembros mediante la creación de una cuenta New Balance ("Miembros"). Hacerse Miembro es gratis para todos los clientes. Con respecto a la oferta de estos Beneficios para Miembros, recopilaremos cierta información personal tuya para crear tu cuenta de Miembro. Específicamente, deberás proporcionarnos tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y número de teléfono para que podamos enviarte información relacionada con los premios y el programa (incluido el marketing correspondiente), identificarte como Miembro, mantener tu cuenta New Balance y/o asegurarnos de que las compras estén asociadas a la Membresía correcta. Como Miembro de New Balance, también puedes compartir información personal adicional con nosotros, incluyendo direcciones de facturación y envío, fecha de nacimiento, número de teléfono, información sobre el método de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito), resultados del escaneo 3D de tus pies y compras que hagas en línea o en la tienda, con el fin de crear una mejor experiencia de compra en ambas opciones. La creación y el uso de tu Membresía New Balance es voluntaria y puedes cancelarla poniéndote en contacto con nuestro Centro de Atención al cliente aquí.

Cuando un Miembro de New Balance accede a nuestro sitio web o hace una compra, recopilamos la misma información personal que obtenemos de otros clientes de New Balance, tal y como se describe en esta Política. Utilizamos y divulgamos cualquier información que recopilamos como parte de nuestro programa de Membresías tal y como se describe en esta Política. Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, sin embargo, si solicitas que eliminemos cualquier información personal tuya que sea esencial para proporcionarte ciertos beneficios como Miembro, no podremos proporcionarte dichos beneficios y tu condición de Miembro podría ser cancelada. Sin un registro de tu Membresía, podrías perder el acceso a ciertos Beneficios para Miembros, incluyendo envíos y devoluciones gratuitas, promociones exclusivas, invitaciones a eventos, obsequios de cumpleaños, acceso anticipado a ciertos lanzamientos de productos y acceso al escaneo 3D de tu pie.

New Balance recibe un valor de la información personal proporcionada por los Miembros de New Balance, es decir, gastos adicionales en comparación con los consumidores que no se han hecho Miembros. Hemos determinado que este valor está razonablemente relacionado con el valor de los Beneficios para Miembros que ofrecemos.

Categorías de Datos Personales que New Balance Procesa Sobre Usted y Finalidad para La Cual New Balance Procesa Sus Datos Personales

CONNECTICUT, DELAWARE, IOWA, MONTANA, NEBRASKA, NEW HAMPSHIRE, NEW JERSEY, OREGON, TEXAS, UTAH

Si usted es residente de Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, or Utah, estamos obligados a proporcionarle información adicional sobre cómo New Balance recopila, utiliza y divulga sus datos personales, y es posible que tenga ciertos derechos adicionales con respecto a cómo usamos y divulgamos su información personal.

Categorías de Datos Personales que New Balance Procesa Sobre Usted

• Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, etc.)
• Información de pago
• Información comercial (por ejemplo, productos que ha comprado o devuelto)
• Información demográfica (por ejemplo, edad, sexo, etc.)
• Información de audio, visual, electrónica, de dispositivos y similar (dirección IP, cómo navega por nuestros Sitios web)
• Datos físicos y/o biométricos
• Preferencias (p. ej., hábitos de carrera, talla de ropa)
• Inferencias extraídas de cualquiera de las anteriores 

Finalidad para La Cual New Balance Procesa Sus Datos Personales

• Procesamiento de pedidos
• Mantenimiento de su cuenta
• Proporcionar servicio al cliente
• Analítica de sitios web
• Personalizar sus comunicaciones y experiencia de compra
• Vinculación de sus dispositivos
• Prestación de servicios de marketing y publicidad
• Prevención de fraude
• Investigación de productos

Categorías de Datos Personales que New Balance Vende o Comparte con Terceros y Categorías de Terceros con quienes Se Comparten Datos Personales