Preguntas frecuentes

Si no estás totalmente satisfecho con las compras que hagas a partir del 20 de diciembre del 2023, solo tienes que devolverlas antes del 31 de enero des 2024 de manera gratuita. Los artículos que devuelvas deben estar nuevos y en el mismo estado en que los recibiste. New Balance se reserva el derecho de rechazar mercancía usada o dañada. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos no retornables. Más información sobre las devoluciones.

Todos los artículos disponibles se envían en un plazo de 2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento del envío cuando se envíe tu pedido. Si tu pedido se divide en más de un envío, recibirás correos electrónicos separados para cada envío.

Los plazos de entrega del transportista inician una vez que se envía tu pedido.

Los artículos disponibles se envían en el transcurso de 2 días hábiles. Los plazos de entrega del transportista inician una vez que se envía el pedido. UPS no hace entregas los fines de semana ni los días festivos.  

• UPS terrestre - Entre 2 y 5 días hábiles una vez que se envía

• UPS aéreo de dos días - 2 días hábiles una vez que se envía

• UPS aéreo de un día - 1 día hábil una vez que se envía

• USPS (se utiliza para apartados de correos, Alaska, Hawái, otros territorios de los Estados Unidos y direcciones APO/FPO) - Entre 2 y 7 días hábiles una vez que se envía

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• Empleados médicos 

• Enfermeras  

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• Empleados de gobierno

• Mayores de 60 años  

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Limpia tu calzado de running y otros tipos de calzado deportivo con un detergente suave y sin colorantes (ya sea para lavar platos o ropa) y un cepillo con cerdas (como un cepillo de dientes) siguiendo los pasos que se indican a continuación.

1. Prueba una pequeña cantidad del detergente en una parte invisible de tu calzado para asegurarte de que no los manchará. 
2. Utiliza el cepillo con cerdas para tallar el calzado con el detergente.
3. Limpia el calzado con un trapo húmedo.
4. Deja que los zapatos se sequen al aire libre durante 24 horas antes de ponértelos.

Para el calzado de ante o cuero, utiliza un limpiador especial para cuero o ante. 

No aconsejamos meter en la lavadora ni en la secadora ningún modelo de nuestro calzado, ya que muchos de los materiales que utilizamos no deben sumergirse completamente en agua ni exponerse al calor.

Diseñamos nuestro calzado para correr, caminar y entrenar de modo que responda a las exigencias específicas de cada actividad. Para disfrutar la máxima comodidad y rendimiento, te recomendamos que elijas un calzado diseñado para tu deporte o entrenamiento específico. Eso significa que podrías utilizar un calzado de running mientras entrenas para el maratón de 10K, pero cambies a un calzado de entrenamiento para los días que vas al gimnasio.

Ventajas del calzado para correr 

• Generalmente proporciona más amortiguación en el punto de impacto del talón, además de tecnología de soporte específica para las zancadas durante la carrera

• También se fabrica con más malla para mantener los pies frescos durante las carreras 

Ventajas del calzado para caminar 

• Se diseña teniendo en cuenta la mecánica corporal específica y la trayectoria de la marcha

• Su estructura es más flexible en la zona de la almohadilla del pie para permitir una mayor amplitud de movimiento durante el giro del antepié

• Tiene mayor soporte en el arco para proteger la zona del pie donde se ejerce más fuerza 

Ventajas del calzado de entrenamiento 

• Proporciona apoyo adicional para los movimientos que se hacen hacia enfrente y laterales

• Está diseñado para una gran variedad de entrenamientos de cross-training, incluyendo HIIT, entrenamiento de fuerza, step aeróbico, entrenamientos intensivos y carreras cortas en caminadora

• Aunque no está diseñado para carreras largas (por ejemplo, medios maratones y maratones), nuestro calzado de entrenamiento puede utilizarse en carreras más cortas (por ejemplo, carreras de una milla y calentamientos en caminadora) 

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal y Afterpay. 

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