Información de envío

Al momento de pagar, ofrecemos varias opciones de envío para que recibas tu pedido cuando lo necesites. Utiliza la siguiente tabla para determinar la mejor opción para tu pedido.  

Los plazos de entrega del transportista inician una vez que se envía el pedido. Los artículos disponibles se envían en un plazo de 2 días hábiles. UPS no hace entregas los fines de semana ni los días festivos.

Método de envíoFecha de entrega estimadaCosto
UPS terrestre2-5 días hábiles una vez que se envía$9.95
GRATIS en todos pedidos $75+

UPS aéreo de 2 días
2 días hábiles una vez que se envía
$19.95
UPS aéreo de 1 día
1 días hábiles una vez enviado
$25.95
USPS

(Se utiliza para apartados de correos,
Alaska, Hawái,
otros territorios de los Estados Unidos
y direcciones APO/FPO)
2-7 días hábiles una vez que se envía
$11.95
GRATIS en todos pedidos $75+

Preguntas frecuentes

Todos los artículos disponibles se envían en un plazo de 2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento del envío cuando se envíe tu pedido. Si tu pedido se divide en más de un envío, recibirás correos electrónicos separados para cada envío.  

Los plazos de entrega del transportista inician una vez que se envía tu pedido.  

Recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento del envío cuando se envíe tu pedido. Si tu pedido se divide en más de un envío, recibirás correos electrónicos separados para cada envío.  

Este sitio es para pedidos que se envían a direcciones que están dentro de Estados Unidos y sus territorios. Para pedidos fuera de los Estados Unidos, compra en nuestros sitios internacionales seleccionando tu región aquí.

Los gastos de envío varían según el total del pedido y de la opción de envío que selecciones al hacer el pago. Consulta las tarifas en la parte superior de esta página. 

No, nuestro equipo trabaja arduamente para procesar y enviar los pedidos de lunes a viernes, excepto los días festivos. UPS no hace entregas los fines de semana ni los días festivos.  

Para solicitar envíos a varias direcciones, haz un pedido distinto para cada dirección de envío.  

Tu pedido puede llegar en varios envíos. Revisa tu correo electrónico de confirmación del envío para ver qué artículos se incluyeron en la entrega. Si tu pedido se divide en más de un envío, recibirás correos electrónicos separados para cada envío. 

Si no recibiste todos los artículos que se incluyen en el correo electrónico de confirmación del envío, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

A veces el clima, los problemas técnicos y otras circunstancias imprevistas pueden causar retrasos en los envíos. Para revisar el estado de tu envío, utiliza la información de seguimiento que te proporcionamos en el correo electrónico de confirmación del envío.  

Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado, pero no puedes encontrarlo: 

  1. Verifica que el pedido fue solicitado con la dirección correcta revisando los correos electrónicos de confirmación del pedido o del envío. 
  2. Espera a que transcurra todo el plazo de envío estimado. Los paquetes pueden mostrarse como entregados hasta 2 días hábiles antes de la entrega real.   
  3. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si sigues sin poder localizar tu paquete.  

Nos reservamos el derecho de retener cualquier pedido sospechoso de fraude. Revisa el estado de tu pedido haciendo clic aquí. Si ya transcurrieron más de 2 días hábiles sin que recibas una notificación de envío y crees que tu pedido está retenido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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