Producto y Ajuste
Es esencial encontrar el ajuste perfecto para sentirse bien y rendir al máximo. A continuación encontrarás más información sobre cómo determinar tu talla, elegir los estilos adecuados y las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos.
Si necesitas más ayuda con los productos y las tallas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o recibe asesoría profesional en tu tienda New Balance más cercana.
Preguntas frecuentes
Diseñamos nuestro calzado para correr, caminar y entrenar de modo que responda a las exigencias específicas de cada actividad. Para disfrutar la máxima comodidad y rendimiento, te recomendamos que elijas un calzado diseñado para tu deporte o entrenamiento específico. Eso significa que podrías utilizar un calzado de running mientras entrenas para el maratón de 10K, pero cambies a un calzado de entrenamiento para los días que vas al gimnasio.
Ventajas del calzado para correr
• Generalmente proporciona más amortiguación en el punto de impacto del talón, además de tecnología de soporte específica para las zancadas durante la carrera
• También se fabrica con más malla para mantener los pies frescos durante las carreras
Ventajas del calzado para caminar
• Se diseña teniendo en cuenta la mecánica corporal específica y la trayectoria de la marcha
• Su estructura es más flexible en la zona de la almohadilla del pie para permitir una mayor amplitud de movimiento durante el giro del antepié
• Tiene mayor soporte en el arco para proteger la zona del pie donde se ejerce más fuerza
Ventajas del calzado de entrenamiento
• Proporciona apoyo adicional para los movimientos que se hacen hacia enfrente y laterales
• Está diseñado para una gran variedad de entrenamientos de cross-training, incluyendo HIIT, entrenamiento de fuerza, step aeróbico, entrenamientos intensivos y carreras cortas en caminadora
• Aunque no está diseñado para carreras largas (por ejemplo, medios maratones y maratones), nuestro calzado de entrenamiento puede utilizarse en carreras más cortas (por ejemplo, carreras de una milla y calentamientos en caminadora)
Por lo general, nuestro calzado se ajusta a las tallas estándar del sector. Si un modelo es más pequeño o más grande, lo indicamos en la página del producto para ayudarte a elegir la talla más adecuada.
Ofrecemos nuestro calzado en una gran variedad de anchos que van desde el X-estrecho al XX-ancho para que todos disfruten el ajuste perfecto. Si sientes presión en la parte lateral o superior de los pies, es posible que necesites un calzado más ancho. O si te sobra espacio en la parte lateral del pie, tal vez necesites un calzado de ancho estrecho. Descarga e imprime nuestras herramientas de tallas para hombre, mujer y niño para encontrar el ancho adecuado para tus pies.
¿Quieres que uno de nuestros profesionales te proporcione ayuda personalizada? Visita tu tienda New Balance más cercana.
Descarga e imprime nuestras herramientas de tallas para hombre, mujer y niño para encontrar fácilmente tu talla. Estas tablas con medidas imprimibles te ayudarán a encontrar tu talla y ancho correctos, y te ofrecerán consejos para encontrar el mejor ajuste.
¿Quieres que uno de nuestros profesionales te proporcione ayuda personalizada? Visita tu tienda New Balance más cercana.
Lamentamos que tu talla no esté disponible. Aunque nuestros planes de reposición varían de un modelo a otro, ofrecemos alertas por correo electrónico para determinados artículos.
Para establecer una alerta, busca la opción “Establecer una alerta para productos agotados” en la página del producto, encima del botón “Agregar al carrito”. Selecciona el color y la talla que deseas y te enviaremos una alerta por correo electrónico cuando el artículo esté disponible de nuevo.
Estamos orgullosos de ofrecer una de las mayores selecciones de calzado extra ancho. Visita las siguientes páginas para comprar fácilmente nuestro calzado extra ancho para hombre, mujer y niños.
• Comprar calzado extra ancho para hombre
La “v” en nuestros números de estilo indica la versión del modelo. Por ejemplo, el modelo 880 fue renovado y lanzado como nueva versión en varias ocasiones (880v3, 880v4, 880v5, etc.). La renovación de nuestro calzado nos permite mejorarlo continuamente gracias a los comentarios de los clientes y el uso de nuevas tecnologías.
Para garantizar la durabilidad del calzado New Balance seleccionado, ofrecemos una garantía limitada a 6 meses en la suela de goma NDurance. Esta garantía es específica para modelos específicos y no se extiende a toda nuestra variedad de productos.
Si crees que compraste un producto defectuoso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestra garantía limitada de 6 meses para la suela de goma NDurance solo se aplica a la suela de goma NDurance específica para canchas duras, de la siguiente manera:
• 996, 1007, CT-RALLY, UCHCOCO / WCHCOC
Para calificar:
• La suela exterior debe estar completamente desgastada a través de la entresuela del zapato dentro de los 6 meses posteriores a la compra.
o La parte superior de estos modelos no está cubierta por esta garantía limitada de suela de goma NDurance de 6 meses.
• Esta ropa debe ser el resultado de jugar al tenis.
o Los daños causados por mal uso, abuso, reparaciones inadecuadas o no autorizadas, "casos fortuitos" u otros eventos fuera del control de New Balance no calificarán para esta garantía.
• Estos modelos deben venderse en tiendas minoristas dentro de los 50 estados de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia, o comprarse a través de www.newbalance.com u otros minoristas en línea por clientes con direcciones de entrega dentro de los 50 estados de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia.
Proceso de Reclamaciones
Si su par de tenis cumple con los requisitos para el reemplazo como se describe en los puntos anteriores, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar su reclamo.
• Recibirás una notificación por correo electrónico con las instrucciones para la devolución. New Balance se encargará de todos los gastos de envío y manipulación de la devolución de la zapatilla. Incluya una copia de dicha notificación por correo electrónico en la caja con sus zapatos.
• Después de la inspección y la confirmación de que los zapatos devueltos califican bajo la garantía limitada de la suela de goma NDurance, New Balance le proporcionará un cupón para usar en newbalance.com zapatos de reemplazo iguales o similares.
o Tenga en cuenta que este cupón no se puede canjear en las tiendas.
o Si un par de zapatos devueltos no califica para el reemplazo como se describe anteriormente, New Balance le devolverá el par de zapatos original directamente a usted.
Detalles adicionales
• Este programa de garantía limitada es para zapatos comprados entre el 1 de enero de 2024 y el 31 de diciembre de 2024.
• Las reclamaciones de garantía deben hacerse a través de newbalance.com.
• El contacto inicial con el servicio de atención al cliente de New Balance o la fecha de envío de los zapatos devueltos debe producirse dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra registrada en su recibo original.
• Cualquier producto enviado sin una copia de la notificación por correo electrónico enviada por New Balance será devuelto sin inspección.
• Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación de tiempo anterior no se aplique en su caso.
• Esta es la garantía completa. No se aplicará ninguna otra garantía, expresa o implícita, excepto como se indica expresamente anteriormente.
Puedes comprar nuestro calzado según la caída del talón utilizando en el filtro la opción "Caída" ubicada en la parte izquierda de nuestras páginas de categorías de productos. Además, la medida de la caída del talón de cada calzado se muestra en la descripción del producto.
Una forma sencilla de comprobar si tienes sobrepronación es observar la suela de tu calzado de running o para caminar actual. Si el borde interior de la suela (que está cerca de la zona de la almohadilla del pie y el dedo gordo) muestra más desgaste, es probable que tengas sobrepronación. La sobrepronación, a veces denominada simplemente pronación, se produce cuando el ante pie gira hacia dentro al caminar o correr.
La sobrepronación puede causar un exceso de presión en el borde interior de los pies. Sin embargo, si no sufres dolor ni lesiones, no aconsejamos que trates de corregir tu zancada.
Si necesitas ayuda para encontrar el calzado adecuado para tu zancada, visita tu tienda New Balance más cercana para que uno de nuestros profesionales te ayude a encontrar el ajuste ideal.
Nuestro calzado de estabilidad incluye una tecnología diseñada para ayudar a los corredores que sufren sobrepronación. A continuación encontrarás modelos que proporcionan estabilidad, ya sea para correr o para caminar:
• Comprar calzado de running con estabilidad para hombre
• Comprar calzado de running con estabilidad para mujer
Todo nuestro calzado deportivo tiene suelas que no dejan marcas y tampoco dejará marcas negras (o rozaduras) en suelos de madera ni de azulejo.
Utiliza nuestra tabla para medir el largo de los cordones, o mide la longitud de los cordones, para determinar la longitud más adecuada para tu calzado.
Vea más preguntas frecuentes aquí.
